Умови купівлі Neo

Neo — готова платформа для особистого бренду на Craft CMS. Сайт із продуманими з коробки маркетингом, SEO, видимістю для AI-пошуку й дизайном для лідерів думок, блогерів і публічних осіб.

Golem Agency — торгова назва ФОП Володимира Голембівського. Ця сторінка є публічною офертою відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України: вона визначає умови купівлі Neo та підписки на його підтримку через вебсайт golem.agency.

Оплачуючи Neo або підписку, ви приймаєте ці умови в повному обсязі. З цього моменту договір між нами вважається укладеним.

Хто ми

Що ви купуєте

Ціни та оплата

Якщо ми змінимо ціну підписки, для активних підписок нова ціна застосовується з наступного періоду після того, як ми повідомимо вас листом щонайменше за 30 днів.

Як відбувається купівля

1. Оплатіть Neo на сторінці платіжного сервісу.
2. Заповніть анкету розгортання на нашому сайті.
3. Надайте доступ до свого облікового запису ukraine.com.ua і Cloudflare за відеоінструкцією в анкеті.
4. Ми розгорнемо сайт протягом 5 робочих днів після того, як отримаємо заповнену анкету й усі доступи.
5. Коли сайт готовий, ми повідомимо вас листом. З цього дня діє перший місяць підписки.

Ліцензія

1. Ви отримуєте безстрокову невиключну ліцензію на використання Neo для одного робочого сайту на одному домені. Мовні версії цього сайту ліцензію не розширюють.
2. Заборонено передавати ліцензію іншим особам, продавати чи здавати Neo в користування, а також використовувати його код для інших сайтів чи шаблонів.
3. Заборонено публікувати код Neo або його частини у відкритому доступі.
4. У футері кожної сторінки сайту розміщуються активні посилання на маркетингову компанію DigitTime і Golem Agency. Їх заборонено видаляти, приховувати чи змінювати протягом усього часу користування сайтом.
5. Neo розроблено Golem Agency спільно з nikolenko.club. Майнові права на Neo належать його розробникам, а ліцензію за цими умовами надає Golem Agency. Тексти, зображення й інші матеріали, які ви додаєте на сайт, належать вам.
6. Ви самостійно дотримуєтеся умов ліцензії Craft CMS.
7. Якщо ви порушите умови ліцензії, ми можемо її припинити разом із підпискою. Кошти в такому разі не повертаються.

Підписка на підтримку

1. Підписку активуємо протягом 1 робочого дня після оплати. Для першого місяця, що входить у вартість Neo, — з дня завершення розгортання.
2. Підписка продовжується автоматично на той самий період, доки ви її не скасуєте.
3. Скасувати підписку можна будь-коли: напишіть на [email protected] або скасуйте регулярний платіж на сторінці платіжного сервісу. Доступ діє до кінця оплаченого періоду.
4. Що потрапить у план розвитку Neo, вирішує Golem Agency з урахуванням голосування, технічної доцільності й ресурсів.
5. Підписка не включає розробку нового функціоналу на замовлення, роботу з контентом і підтримку сайтів, у код яких втручалися треті особи: такі зміни можуть конфліктувати з оновленнями.
6. Щоб встановлювати оновлення, нам потрібен доступ до вашого хостингу на весь час підписки.
7. Без активної підписки сайт продовжує працювати на останній встановленій версії, але доступ до оновлень, спільноти й PM припиняється. Якщо ви відновите підписку після перерви, оновлення сайту до чинної версії може оплачуватися окремо залежно від обсягу робіт. Вартість ми повідомимо до початку робіт.

Повернення коштів

Щоб повернути кошти, напишіть нам на email із номером замовлення. Повертаємо на ту саму картку протягом 7 робочих днів після погодження. Строк зарахування залежить від вашого банку.

Доступи й конфіденційність

1. Доступи до хостингу й Cloudflare ми використовуємо лише для розгортання сайту й підтримки за підпискою.
2. Якщо ви не продовжуєте підписку, рекомендуємо відкликати наші доступи. Ми нагадаємо про це листом.
3. Як ми обробляємо персональні дані, описано в Повідомленні про конфіденційність.

Відповідальність

1. Ми гарантуємо, що в момент розгортання Neo працює так, як описано на його сторінці. Ми не гарантуємо безперебійної роботи без жодних помилок і придатності Neo для будь-яких цілей, не описаних на його сторінці.
2. Ми не відповідаємо за збої хостингу, Cloudflare, Craft CMS чи інших сторонніх сервісів, за наслідки змін, які ви чи треті особи внесли в код сайту, а також за претензії Pixel & Tonic, пов'язані з вашим використанням Craft CMS.
3. Регулярно робіть резервні копії сайту засобами хостингу. Ми не відповідаємо за втрату даних, що сталася не з нашої вини.
4. Наша сукупна відповідальність обмежена сумою, яку ви сплатили нам за останні 12 місяців. Ми не відповідаємо за непрямі збитки й упущену вигоду. Це обмеження не застосовується до шкоди, завданої умисно.
5. Сторони звільняються від відповідальності, якщо виконання неможливе через обставини непереборної сили: воєнні дії, обстріли, тривалі відключення електроенергії чи інтернету, рішення органів влади. Строки продовжуються на час дії таких обставин.

Припинення підписки з нашого боку

Ми можемо припинити підписку, якщо:

1. Регулярний  платіж не надійшов протягом 30 днів.
2. Ваш хостинг або домен не оплачено, і сайт недоступний.
3. Ви грубо порушили ці умови: зокрема, намагалися зламати наші системи або розсилали спам у спільноті.
4. Ви порушили умови ліцензії.
5. Сайт використовується з незаконною метою.

Ліцензія на Neo після припинення підписки зберігається, крім випадків порушення її умов.

Вирішення спорів

1. Ці умови регулюються правом України.
2. Спершу напишіть нам: претензію надсилайте на email, ми відповімо протягом 15 календарних днів.
3. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядає суд відповідно до законодавства України.
4. Якщо ви споживач, ці умови не обмежують прав, які надає вам законодавство країни вашого проживання.

Зміни до умов

Ми можемо оновлювати ці умови, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. До вже оплачених покупок і періодів підписки застосовується редакція, чинна на момент оплати. Про суттєві зміни для активних підписок ми повідомимо листом щонайменше за 30 днів. Якщо ви не згодні, скасуйте підписку до наступного платежу.