Умови та положення

Вступ

Компанія  “Golem Agency” (“Golem” або “ми”) вітає вас! Ці Загальні положення та умови визначають правила та положення використання наших послуг. Взаємодіючи з нами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед тим, як продовжити.

1. Загальний огляд

• Хто ми: Golem Agency спеціалізується на веб-дизайні, розробці програмного забезпечення та цифрових рішеннях.

• На кого поширюються ці умови: Ці Загальні положення та умови регулюють всі взаємодії між Клієнтом та Агентством, включно з наданням послуг, здійсненням платежів та вирішенням спорів.
• Юрисдикція: Вся діяльність регулюється законодавством України.

2. Обсяг Послуг

Всі специфічні деталі обговорюються та документуються до початку проєкту.

3. Умови оплати

3.1 Прийнятні методи оплати:

• Банківські перекази
• Wise
• Payoneer
• Way For Pay

3.2 Структура оплати:

• Передоплата: Частина загальної вартості має бути сплачена до початку проєкту.
• Плани розстрочки: Доступні за домовленістю.

3.3 Прострочення платежів:

• Затримка платежів може призвести до призупинення або припинення проєкту.

4. Політика повернення коштів

5. Правки та підтримка після завершення

5.1 Правки:

• Кількість включених правок вказується в угоді.
• Додаткові правки оплачуються окремо.

5.2 Послуги підтримки:

• Доступна підтримка після завершення проєкту для оновлень, виправлення помилок або покращень.
• Вартість та терміни визначаються індивідуально.

6. Відповідальність та форс-мажор

6.1 Агентство не несе відповідальності за:

• Затримки, спричинені несвоєчасним наданням матеріалів або затверджень з боку Клієнта.
• Збитки, що виникли внаслідок проблем з послугами третіх сторін (наприклад, хостинг-провайдерів).
• Обставини, що знаходяться поза контролем, такі як стихійні лиха, страйки або політичні події (форс-мажор).

6.2 Відповідальність:

Клієнт несе відповідальність за забезпечення точності та своєчасності наданих матеріалів.

7. Інтелектуальна власність

Права власності на матеріали:

• Після повної оплати всі права на результати роботи передаються Клієнту.
• Клієнт може використовувати передану роботу без обмежень.

8. Використання для портфоліо та маркетингу

• Агентство може використовувати завершені проекти у своєму портфоліо, соціальних мережах та рекламних матеріалах.
• Клієнти, які бажають відмовитись, повинні повідомити Агентство в письмовій формі до завершення проєкту.

9. Субпідряд

• Агентство може залучати сторонніх субпідрядників для виконання окремих завдань.
• Всі домовленості щодо субпідряду будуть доведені до відома Клієнта та схвалені ним заздалегідь.

10. Конфіденційність та захист даних

Усі дані, надані Клієнтом, оброблятимуться відповідно до Положення про конфіденційність.

11. Вирішення спорів

11.1 Медіація:

Агентство та Клієнт погоджуються спробувати вирішити спір шляхом медіації, перш ніж звертатися до суду.

11.2 Судові провадження:

У разі, якщо медіація не дала результатів, спори вирішуватимуться в українських судах відповідно до чинного законодавства України.

12. Зміни до умов

Агентство залишає за собою право змінювати ці Загальні положення та умови. Оновлення будуть опубліковані на вебсайті Агентства, а Клієнти будуть повідомлені про значні зміни електронною поштою.